Opleidingen

Procesmanagement

Klanten, teamwork en efficiëntie spelen een centrale rol binnen organisaties. Als organisatie wil je met zo laag mogelijke kosten een zo hoog mogelijke kwaliteit leveren. Om deze efficiënte klantgerichte manier van werken te behalen is het van belang duidelijk vast te leggen wie welke rol heeft en activiteiten uitvoert in een bepaalde volgorde. Het vastleggen van deze werkprocessen geeft inzicht in het verloop van het werk waarbij afwijkingen snel opgespoord kunnen worden en de organisatie zich eenvoudiger kan aanpassen bij veranderende omstandigheden.